FAQ (Häufige Fragen)

Von unseren Produkten sind einige, aber nicht alle, Lebensmittel speziell für Allergiker geeignet. Informationen zu Allergenen finden Sie in der Beschreibung jedes Produkts. Wenn sie trotzdem Bedenken haben, wenden Sie sich für Informationen gerne an unseren Kundensupport.
Der freundliche Kundenservice unserer Website beantwortet gerne alle Ihre Frage. Schreiben Sie dazu an die folgende E-Mail: info@schusterscheune.de oder rufen an: 04123 90 23 77

1. Produkte Auswählen:
Durchsuchen Sie die Website nach den gewünschten Produkten und fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu, indem Sie auf die Schaltfläche „in den Warenkorb“ klicken.

2. Überprüfen und bezahlen:
Gehen Sie zum Warenkorb, überprüfen Sie Ihre ausgewählten Artikel und klicken Sie auf „Zur Kasse“. Geben Sie dann Ihre Lieferadresse und Zahlungsinformationen ein.

3. Bestellung abschicken:
Überprüfen Sie alle Details Ihrer Bestellung auf Richtigkeit und klicken sie auf „Kundendaten abschicken“, um Ihre Bestellung zu platzieren.
Nach der Bestätigung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und Ihre Bestellung wird bearbeitet.

Welche Versandkosten fallen an?
Sie haben bei uns die Möglichkeit in Sekundenschnelle mit Paypal, SOFORT-Überweisung oder Kreditkarte zu bezahlen. Außerdem können Sie den Betrag ganz klassisch per SEPA-Überweisung (Vorkasse) bezahlen. Der Versand erfolgt in jedem Fall schnellstens nach Zahlungseingang.
Wir versenden alle Bestellungen von Montag bis Freitag innerhalb von 24 Stunden per DHL. Ein Paket an eine Deutsche Adresse ist zumeist bereits am nächsten oder übernächsten Tag bei Ihnen. Der Versand ins EU-Ausland kann 1-2 Wochen dauern.
Abgesehen von unseren hervorragenden Milchprodukten (Milch-, Molke-, Laktosepulver) verkaufen wir ausschließlich Produkte pflanzlichen und mineralischen Ursprungs. Es handelt sich hierbei fast immer um “reine” Produkte, d.h. es gibt lediglich eine einzige Zutat in bester Qualität.
Unsere Produkte stammen von bekannten Rohstoff-Herstellern aus aller Welt. Eine langfristige auf Qualität und Vertrauen basierende Geschäftsbeziehung ist uns sehr wichtig. Mit vielen dieser Lieferanten verbindet uns daher eine sehr enge Geschäftsbeziehung. Die Hersteller unserer Produkte sitzen in verschiedenen Teilen der Welt, den Großteil unserer Lebensmittel erhalten wir jedoch aus Europa und Deutschland. Die genaue Herkunft der jeweiligen Artikel erfahren Sie im unteren Teil der Artikelbeschreibung.
Unbedingt! Bitte kontaktieren Sie uns (am besten per E-Mail oder das Kontaktformular) mit einer möglichst detaillierten Produktanfrage. Sie erhalten dann schnellstmöglich Rückmeldung.
Ich benötige eine größere Menge. Können Sie mir auch ein individuelles Angebot machen?

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